شرایط بازگشت کالادر Makeup Beauty Cafe :

هدف ما ایجاد رضایت کامل شما از خرید است. اگر به هر دلیلی از خرید خود راضی نیستید، می‌توانید از خدمات بازگشت کالا استفاده کنید. لطفاً به شرایط زیر توجه داشته باشید:

1. مدت زمان بازگشت کالا:  

شما می‌توانید حداکثر تا یک روز پس از دریافت محصول، درخواست بازگشت کالا را ثبت کنید. بعد از این مدت، امکان بازگشت وجود ندارد.

2. شرایط کالای بازگشتی:  

- محصول باید کاملاً سالم و بدون استفاده باشد.  

- بسته‌بندی اصلی و برچسب‌ها باید بدون آسیب‌دیدگی و دست‌نخورده باشند.  

- محصولات آرایشی و بهداشتی تنها در صورتی قابل بازگشت هستند که پلمپ آن‌ها باز نشده باشد.

3. کالاهای غیر قابل بازگشت:  

- لوازم آرایشی و بهداشتی که استفاده شده‌اند یا پلمپ آن‌ها باز شده است.  

- کالاهایی که به دلایل بهداشتی و سلامت شخصی پس از باز شدن امکان بازگشت ندارند.

4. روند بازگشت کالا:  

- ابتدا با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و درخواست بازگشت خود را ثبت کنید.  

- پس از تأیید درخواست توسط پشتیبانی، کالا را به آدرس اعلام‌شده ارسال کنید. 

 - هزینه بازگشت کالا به عهده مشتری است، مگر اینکه دلیل بازگشت نقص در محصول یا اشتباه در ارسال باشد.

5. بازپرداخت وجه: 

 پس از دریافت و بررسی کالای بازگشتی، مبلغ پرداختی شما ظرف 3 تا 5 روز کاری به حساب شما واریز خواهد شد. در صورتی که محصول شرایط لازم برای بازگشت را نداشته باشد، کالا به شما بازگردانده خواهد شد.تیم پشتیبانی مشتریان ما همیشه آماده است تا شما را در فرآیند بازگشت کالا راهنمایی کند.